1. Support page
  2. Toogethr Webshop
  3. Problemen met je bestelling / Issues concerning your order

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.

I have not received my order.

For English click here

Het verwerken en verzenden van bestellingen kan 8 tot 14 werkdagen duren.

Heb je een kortingsvoucher besteld? Deze worden via de mail verzonden naar het mailadres dat je hebt opgegeven. Het kan gebeuren dat deze mail bij de ongewenste mail terechtkomt. Vergeet deze dus niet te checken! Let op: de afzender van deze mail is Cadeau Concepten/Cadeaubon, dus niet Toogethr!

Is het al langer dan 14 werkdagen geleden dat je een bestelling hebt geplaatst en heb je deze nog niet ontvangen? Stuur dan een mail via support@toogethr.com en wij zullen de status van je bestelling bekijken.

----------

Processing and sending your webshop order(s) can take up to 8-14 working days.

Have you ordered a discount voucher? They will be sent to the email address you provided. It can happen sometimes that the email that contains your voucher will end up in your spam folder. So be sure to check this if you didn't receive your order (yet). Side note: these emails are being sent by Cadeau Concepten/Cadeaubon, not by us. 

Is it already been more than 14 business days, and you haven't received your order yet? Please contact us at support@toogethr.com so we can check the status of your order.