Veelgestelde vragen

Terug naar start

Veelgestelde vragen

Toogethr Cycles

Toogethr Cycles

Voor gebruikers van de Toogethr Cycles app

Meestgestelde vragen

Mijn fietsrit is niet (goed) geregistreerd

Waar kan ik mijn vorige ritten zien?

Hoe werken challenges?

Hoeveel punten heb ik verdiend?

Hoe werkt de app

Hoe start ik een fietsrit?

Hoe plan ik een fietsrit?

Hoe zie ik in welke community ik zit?

Hoe maak ik een herhalende fietsrit aan?

Hoe nodig ik iemand uit om samen te fietsen?

Hoe kan ik een fietsrit die ik heb ingepland aanpassen?

Wat is de Toogethr Cycles app?

Hoe kan ik mijn thuislocatie wijzigen?

Waar vind en download ik de Toogethr Cycles app?

Hoe kan ik mijn profiel aanpassen?

Hoe kan ik mijn werklocatie wijzigen?

Hoe meld ik mij aan voor Toogethr Cycles en hoe vul ik mijn profiel in?

Kan ik mijn fietsrit pauzeren of stoppen?

Meer weergeven

Instellingen

Waarom moet ik de batterijbesparing uitzetten en hoe doe ik dat?

Hoe geef ik Toogethr Cycles toegang tot mijn GPS informatie?

Welke versie van iOS / Android heb ik?

Waarom moet ik mijn GPS inschakelen en wat doet Toogethr met deze informatie?

Waarom moet ik meldingen inschakelen?

Meer weergeven

Webshop

Wat is de Toogethr Cycles webshop en waar vind ik deze?

Hoe plaats ik een bestelling in de webshop of doneer ik mijn punten aan een goed doel?

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Data & Privacy

Welke persoonlijke informatie heeft Toogethr van mij?

Welke informatie wordt gedeeld met de personen waarmee ik samen fiets?

Krijgen de deelnemende partners ook mijn persoonlijke gegevens?

Privacy policy

Algemene voorwaarden

Hoe kan ik mijn gegevens inzien, aanpassen of verwijderen?

Meer weergeven

Probleem oplossen

Mijn vraag/probleem staat er niet tussen

Problemen Huawei/Xiaomi telefoon

Ik klik op een artikel dat ik wil bestellen, maar kan het niet toevoegen aan mijn winkelwagen. Wat nu?

Ik heb een andere vraag over mijn bestelling.

Ik zie mijn fietsrit niet terug in mijn ritgeschiedenis. Hoe kan dat?

Ik krijg een bericht dat mijn werkgever niet bekend is bij Toogethr, wat nu?

Ik heb de door mij bestelde beloning nog niet ontvangen. Wat nu?

Meer weergeven

Voor werkgevers

Ik wil Toogethr Cycles graag promoten onder mijn medewerkers. Wat kan ik doen?